ШЭРИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ В СИТУАЦИИ КРИЗИСА ДОВЕРИЯ

Сульянова Кира Владимировна

В настоящее время в эпоху развития информационных технологий всю большую популярность набирает так называемая шэринговая экономика, или экономика совместного потребления. Это всемирный тренд, сопряженный с онлайн-сервисами, позволяющий людям одалживать необходимую вещь не у крупной компании, а у рядовых пользователей без посредников и за меньшие деньги.  Шэринговая модель экономики основана на ключевых принципах: принципе пиринга, который утверждает равенство всех участников, принципе экологичности, принципе саморегулирования (это принятие меры ответственности за все действия), принципе рациональности, направленном на максимизацию прибыли, принципе открытости информации и безбарьерной деятельности, принципе «евангилизации», т.е. предоставление пользы для общества [Швед, 2017, с. 29].

Так, обосновывая вышеуказанные принципы, экономика совместного потребления не только провозглашает коллективное потребление, но и сочетает парадокс – отказ от владения частной собственностью и сохранение принципа капитализма А.Смита – «преобладание свободной торговли и совершенной конкуренции» (URL: www.youtube.com/watch?v=BKwB3Ft-6O0). Налицо: оппозиция индивидуального и общественного, когда актор отходит от желания владеть товаром и/или услугой в пользу временной аренды или совместного потребления наравне c другим актором.

Появление и ускоренное распространение современной бизнес-модели, являющейся частью «цифрового сетевого общества», предполагает революционное предложение для среднестатистических потребителей, а именно «минимизацию длины посреднических и логистических цепочек, с одновременной максимизацией частного запроса на частное же предложение» [Швед, 2017, с. 28]. Это обосновывает увеличение скорости доставки товара и/или услуги, то есть действуя «напрямую» между акторами с основной целью –  снизить транзакционные издержки. Сейчас большой сдвиг происходит в увеличении темпов развития онлайн-сервисов, которые работают как информаторы, а не как посредники в предоставлении услуг/товаров. Они напрямую связывают резидентов, действуя в соответствии с экономической моделью C2C. Так наиболее популярным ресурсом для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру является сервис Airbnb, который предоставляет платформу для установления связи между хозяином и гостем и отвечает за обработку транзакций. Также выходя за рамки этой модели, рациональной альтернативой будет экономическая модель B2C, предполагающая «бизнес-отношения следующего плана взаимодействий «Бизнес-клиент». Один из наиболее популярных B2C инструментов в электронной коммерции — Интернет-платформа.  Так в качестве примера можно привести американскую международную компанию из Сан-Франциско — Uber, создавшую одноименное мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей. В первом варианте приложение Uber предлагает своим пользователям различные варианты такси, основываясь на местоположении, цене, месте назначении, предмета перевозки и т.д. Так, обе стратегические модели ведения бизнеса опираются на индивидуальное пользование товарами/услугами, но внедрение их в «информационно-коммуникационные технологии в урбанизированной среде» [Юрасов, 2017, с. 183] позволяет трансформировать в совместное пользование, но не владение.

Как отмечает ряд исследователей, в основе экономики совместного потребления находится «психологическая составляющая – доверие», которая имеет важно значение, поскольку обеспечивает комфортные взаимоотношения между продавцом и покупателем в сфере экономического взаимодействия. По мнению Корниевской В.О., доверие профессионалу формируется в связи с его компетентностью, объемом знаний, умений и навыков, направленных на эффективное и инновационное решение поставленных задач, а также в связи с его приверженностью принципам профессиональной этики. Но современный мировой кризис стал результатом ценностных изменений, проявившихся в экономической системе как кризис доверия. Как выделяет Мазаев С. А., кризис поражает как горизонтальные связи общества, так и вертикальные (властные) скрепы общества. В первом случае, происходит распад общества на отдельные кланы, где доминирует «правовой нигилизм и экономическая безответственность». Во втором случае, начальник любого уровня, как и подчиненный испытывают по отношению друг другу взаимное недоверие. В результате они обоюдно применяют «изощренное искусство саботажа, умение изображать занятость при отсутствии ощутимых результатов работы». Так, фактор доверия выступает как универсальная валюта, значимость которой формируется участниками экономического взаимодействия. Значит, качественная реализация доверительной составляющей шэринговой экономики в силу наличия кризиса доверия в российском обществе происходит путем внедрения «онлайн-репутации» резидентов, как механизма фиксации социальной и предпринимательской ответственности.

Предложенные современные методы совместного потребления товаров и/или услуг формируются благодаря технической оснащенности резидентов экономического процесса. Этому способствуют наличие специальных приложений на нашем мобильном устройстве (гаджете). Сейчас тренд на совместное потребление набирает большую популярность среди пользователей сети Интернет. Это ускоряет процесс обработки запроса, т.е. временные затраты на предоставление услуги уменьшаются. Например, для заказа такси через приложение необходимо только выбрать адрес места прибытия и места назначения и затем оплатить услугу. Цена на такси снижается в следствие высокой конкуренции, так как таксистом может работать даже человек, не имеющий специальную лицензию. Доступность таких сервисов напрямую зависит от наличия сети Интернет, который является достаточно распространенным в российском обществе. Но раньше, еще в постсоветском пространстве существовала «шэринговая экономика по-советски» (URL: www.youtube.com/watch?v=0V_W5SE0OZ0&t=1s), от которой до сих остались культурные пережитки. Например, мы продолжаем делиться бальными платьями, инструментами для ремонта, книгами, ведь жизненный цикл данной продукции достаточно долог по причине его редкой надобности. На время отпуска мы предпочитаем снимать частную квартиру у непосредственных владельцев данной недвижимости, чем бронировать и оплачивать гостиницу. Такое вложение является более дешевым для среднестатистических россиян. Так же некоторые иногородние студенты выбирают снимать квартиру и делить коммунальные услуги, а также аренду жилья поровну, чем жить в общежитии. Такая альтернатива предлагает людям не только более комфортные условия проживая, но и дает возможность выбора среди имеющегося жилья. Именно в таком виде продолжает свое существование «традиционная» шэринговая экономика, но уже по-российски с отсутствием институализации данных практик в специальных приложениях и с преобладанием скептицизма к новому виду потребления.

Список литературы

  1. Швед В.В. Теоертические аспекты шэринговой экономики// Экономический форум. 2017. №1. С. 26-32.
  2. «Умная экономика» и «экономика совместного потребления» — феномены современного регионального развития: статья в сборнике. Всеросс. Науч.-практич. конф. — Проблемы и перспективы экономического развития регионов, 2017. – с. 182-185.
  3. URL: www.youtube.com/watch?v=BKwB3Ft-6O0 (дата обращения: 2.10.2017)
  4. URL: www.youtube.com/watch?v=0V_W5SE0OZ0&t=1s (дата обращения: 3.10.2017)